CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Harmonie Féminin

Rachel Berscheid

21 Bis rue des Cascades

60500 Chantilly

07 44 42 43 87

Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Rachel Berscheid, praticienne en massage bien-être sous l'enseigne Harmonie Féminin, et toute personne souhaitant réserver une prestation de massage bien-être ou acquérir une carte cadeau.

Article 2 — Prestations Les massages proposés sont des soins de bien-être non thérapeutiques. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical et ne remplacent pas un suivi médical. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site harmoniefeminin.fr au moment de la réservation.

Article 3 — Réservation et paiement La réservation est confirmée après paiement intégral en ligne via le site harmoniefeminin.fr. Le paiement peut également être effectué en espèces ou par carte bancaire au cabinet. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Article 4 — Politique d'annulation Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant l'heure de début de la séance. En cas d'annulation moins de 24 heures avant la séance, 50% du montant de la prestation sera retenu. En cas de non-présentation sans prévenir, la séance sera due en totalité. Pour annuler ou reprogrammer, merci de contacter Rachel au 07 44 42 43 87 ou par email à harmoniefeminin@gmail.com.

Article 5 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées. Pour les cartes cadeaux et forfaits achetés en ligne, le droit de rétractation est de 14 jours à compter de l'achat, à condition que la prestation n'ait pas encore été utilisée.

Article 6 — Cartes cadeaux et forfaits Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. Les forfaits multi-séances sont nominatifs et non remboursables après utilisation de la première séance.

Article 7 — Contre-indications Il appartient à la cliente de signaler toute contre-indication médicale avant la séance. Harmonie Féminin se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une séance si l'état de santé de la cliente le nécessite, sans remboursement si la cliente a omis de signaler une contre-indication connue.

Article 8 — Responsabilité Rachel Berscheid est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de fausse déclaration de la cliente concernant son état de santé.

Article 9 — Données personnelles Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant harmoniefeminin@gmail.com.

Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Chantilly seront saisis.

Dernière mise à jour : mai 2026